Комментарии  

0 #107 Bytransfer.by 15.08.2018 08:26
Если же Вы, не получив звонок в оговоренные 5:00, ожидаете до 5:40, и только тогда начинаете нам звонить и спрашивать: "Где моя машина?", то в этом случае, к сожалению, мы действительно уже не сможем Вам помочь выехать вовремя. Просим отнестись с пониманием к ситуации. Работают живые люди, с нашей стороны мы стараемся сделать все, чтобы минимизировать "человеческий фактор" в плане негативного влияния на качество оказываемых услуг, но нам нужна Ваша помощь в плане внимательного отношения к словам нашего диспетчера при организации трансфера для Вас. Со своей стороны, при повторном Вашем обращении в нашу кампанию, мы конечно постараемся как-то компенстровать то негативное впечатление, которое осталось у Вас от сложившейся ситуации, и все еще надеемся на возможное дальнейшее сотрудничество!
Цитировать
0 #106 Bytransfer.by 15.08.2018 08:25
Уважаемая Мария! (#102)
При приеме заказа мы специально акцентируем внимание на том, что заблаговременно до начала поездки с Вами ОБЯЗАТЕЛЬНО должен связаться наш водитель, который будет выполнять Ваш заказ. Для г.Минска это 30 мин. Этот звонок - это дополнительная страховка для Вас, и для нас, и она обязательно нужна. Если вдруг Вам в указанное время звонок не поступил - это тревожный маячок, и стоит набрать нас и уточнить, в чем дело. Тогда, даже если что-то случилось у того водителя, который должен был за Вами приехать, мы всегда успеем подать Вам другую машину, и это никак не отразится на времени начала Вашей поездки. Вплоть до того, что при отсутствии других свободных машин Вас лично отвезет кто-то из руководства нашей кампании.
Цитировать
0 #105 Sergei Magonov 08.08.2018 19:16
Dear Friends!

Our sincere appreciations for your service for our family trip!
Special thanks to Irina, Valerij, Vladimir and Pavel!

Magonov Famiy
Цитировать
0 #104 Юлия 05.08.2018 19:31
Отличная работа, очень слаженная работа всей компании, начиная с оператора и заканчивая водителем. Вежливый и приятный персонал, чистая машина, в отличном состоянии. Непременно воспользуемся ещё вашими услугами.Спасибо.
Цитировать
0 #103 Ольга 03.08.2018 07:32
Благодарю за трансфер в аэропорт и обратно. Все отлично, пунктуально. Водителям отдельное спасибо за внимательность и хорошее настроение. Буду обращаться к вам ещё.
Цитировать
0 #102 Мария 02.08.2018 02:55
Самый ужасный сервис , которым я когда либо пользовалась . Звонила диспетчеру за день до вылета , договорилась о Машине на 5.30. Сказали что волитель ещё в 5 позвонит . Мало того что он не позвонил, так он и не приехал !!!! Звонила диспетчеру , на мои вопросы , где моя машина , мне было сказано , мол, а чего вы сами в 5 не набирали нас ?.... по итогу мне сказали , сейчас перезвонят ... прошло минут 10.. диспетчер сказал , ЧТО НИ ЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ СМОЖЕТ .... и даже не извинился . В общем , если вы хотите доехать вовремя в аэропорт , ни в коем случае не пользуйтесь этими услугами трансфера
Цитировать
+1 #101 Светлана 06.07.2018 11:38
Впервые воспользовались услугами Bytransfer и нисколько не пожалели. Действительность превзошла наши ожидания.Заказывали машину из аэропорта Минск-2 до Малориты и обратно через 2 дня из Малориты до центра Минска.Подали машину даже на класс выше.Машины очень комфортабельные, просторные (хотя нас было всего 3 человека), с кондиционером и Wi-Fi.Поездка прошла на одном дыхании!Большое спасибо водителям Владимиру и Юрию! Очень вежливые, приятные люди, профессионалы своего дела.Накануне связались с нами, выслали фото машины, договорились, где и когда нас встретят, по дороге рассказывали много интересного о местах, которые проезжали. От поездки осталось очень приятное впечатление. И в следующий раз обязательно воспользуемся услугами этой фирмы. Рекомендуем всем!
Цитировать
0 #100 Валерий 04.07.2018 09:07
Прекрасный сервис.Мгновенный ответ диспетчера.
Водители помогут загрузиться. И серьезное знание своей родины - дорога, как очень познавательная экскурсия.Огромное спасибо, Пользуемся второй год и в дальнейшем - обязательно.
Цитировать
0 #99 Алла 03.05.2018 14:23
Большое спасибо за прекрасную работу!
Цитировать
0 #98 Аля 01.05.2018 15:32
Огромное человеческое спасибо компании Bytransfer, и в частности, Ирине, принимающей заказы, и водителям Владимиру и Павлу, за безукоризненное обслуживание и высокий профессионализм.
Делала заказ в апреле, впервые, волновалась, потому что ехала одна с детьми и дорога была длинная.
Спасибо Ирине за умелый и деликатный подход, внимание к клиенту и оперативность: связывалась только по эл. почте и при этом на любой вопрос я немедленно получала ответ, это мне внушало большое доверие. Приятно, что на обратную дорогу была скидка.
Накануне поездки (заказ был с обратным трансфером) оба водителя связались по вотсапу, подтвердили всё ещё раз.
Водители- приятные люди, ненавязчивые, но очень внимательные. Чувствуется уважение к своей работе, самоцелостность. Отсюда и отношение к людям, уважительное и открытое.
Желаю сотрудникам этой компании огромной удачи и процветания бизнеса.
Обязательно воспользуюсь услугами в будущем и порекомендую всем знакомым.
Цитировать

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить